RÜCKKAUFPOLITIK

Stornierung

Die Stornierung einer Bestellung wird vor der Lieferung oder Herstellung des Produkts akzeptiert. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir können eine Bestellung nicht mehr stornieren, wenn das Produkt bereits geliefert wurde.

Rückerstattung (falls zutreffend)

Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden wie bei Erhalt. Es muss in seiner Originalverpackung sein. Für die Rückgabe des Produkts benötigen wir einen Kaufnachweis oder eine Quittung. Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Wir berechnen dem Kunden die Versandkosten bis zu einer Höhe von einem Euro (dies gilt auch für Rücksendungen); wir berechnen dem Verbraucher keine Rücknahmegebühr für die Rücksendung des Produkts.

Rückerstattung (falls zutreffend)

Sobald wir Ihr zurückgesandtes Produkt erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Empfangsbestätigung. Außerdem teilen wir Ihnen mit, ob wir die Rückerstattung genehmigen oder ablehnen. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, bearbeiten wir sie und schreiben sie innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gut.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verschickt wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter [email protected], um eine Rücksendeadresse zu erhalten.